GDPR, cookies a autorské práva

1. Úvod

Ako prevádzkovateľ osobných údajov beriem ochranu súkromia svojich klientov, návštevníkov webu, používateľov blogu a záujemcov o nehnuteľnosti veľmi vážne. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje spracúvam, na aký účel, ako dlho, aké práva máte, ako používam cookies a ako chránim obsah (fotografie, texty, marketingové materiály).

Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ

Bc. Martina Marušincová
Továrenská ulica 991/4
018 64 Košeca, Slovenská republika

IČO: 44 831 536
DIČ: 1039858798
Zápis: Okresný úrad Trenčín
Číslo živnostenského registra: 350-28287

Kontakt:
📧 marusincova@realitnysen.sk
📞 +421 917 526 357

3. Účely spracúvania osobných údajov

3.1 Realitné služby

Osobné údaje spracúvam najmä na účely:

sprostredkovania predaja, kúpy a prenájmu nehnuteľností,
prípravy zmlúv, dohôd a súvisiacej dokumentácie,
komunikácie s klientmi a tretími stranami,
organizovania a evidencie obhliadok nehnuteľností,
marketingovej prezentácie nehnuteľností.

3.2 Predzmluvné vzťahy

odpovedanie na otázky a dopyty,
vypracovanie cenových ponúk,
rezervácie obhliadok.

3.3 Marketing a propagácia

zasielanie informácií o nových ponukách,
newsletter (len na základe vášho súhlasu),
prezentácia referencií (recenzií) – len so súhlasom.

3.4 Prevádzka webu, blogu a stránky s nehnuteľnosťami

zabezpečenie funkčnosti webovej stránky,
ochrana pred útokmi a zneužitím,
optimalizácia výkonu a používateľskej skúsenosti,
zobrazovanie obsahu (články, recenzie, ponuky nehnuteľností).

3.5 Hodnotenie článkov (ÁNO/NIE)

Na blogu používam jednoduchý systém spätnej väzby, kde môžete označiť, či bol článok pre vás užitočný. Ukladá sa len anonymná informácia o tom, že ste článok označili ako „Áno“ alebo „Nie“. Tieto údaje sa ukladajú len vo vašom prehliadači (localStorage) a neodosielajú sa na server.

3.6 Recenzie klientov

Pri odoslaní recenzie cez formulár spracúvam:

meno (nepovinné),
hodnotenie (1–5 hviezdičiek),
text recenzie.

Recenzie sa zobrazujú na webe len s vaším súhlasom. Recenzie môžu byť použité aj v marketingových materiáloch (web, sociálne siete, tlač) – vždy s ohľadom na ochranu vášho súkromia.

3.7 Fotografie, videá a 3D prehliadky nehnuteľností

Pri prezentácii nehnuteľností spracúvam:

fotografie interiéru a exteriéru,
videá,
pôdorysy,
3D prehliadky,
lokalizačné údaje (bez presnej adresy, ak si to klient neželá).

Všetky materiály sú použité výlučne na účely predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti a v súlade so zmluvou s klientom.

4. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvam len údaje, ktoré sú nevyhnutné:

identifikačné údaje (meno, priezvisko, titul),
kontaktné údaje (telefón, e‑mail, adresa),
údaje o nehnuteľnosti,
údaje o zmluvných stranách,
údaje o platbách,
údaje z komunikácie,
údaje potrebné na plnenie zákonných povinností,
údaje z recenzií a spätnej väzby na články,
technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia – v anonymizovanej forme).

5. Právny základ spracúvania

Spracúvanie prebieha na základe:

plnenia zmluvy alebo predzmluvných opatrení,
plnenia zákonných povinností,
oprávneného záujmu prevádzkovateľa,
súhlasu dotknutej osoby (najmä pri marketingu a recenziách).

6. Doba uchovávania údajov

po dobu trvania zmluvného vzťahu,
po dobu stanovenú zákonom (účtovníctvo, dane),
po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov,
pri marketingu do odvolania súhlasu,
recenzie na webe – do odvolania súhlasu.

7. Práva dotknutej osoby

Máte právo na:

prístup k osobným údajom,
opravu nepresných údajov,
vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
obmedzenie spracúvania,
prenos údajov,
namietať spracúvanie,
odvolať súhlas.

Žiadosť môžete podať e‑mailom alebo písomne na kontaktnú adresu uvedenú vyššie.

8. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu byť poskytnuté:

zmluvným partnerom (advokát, notár, znalec, geodet),
účtovníkovi,
orgánom verejnej moci,
IT poskytovateľom služieb,
realitným portálom (len na základe zmluvy a vášho súhlasu).

Všetci partneri sú viazaní mlčanlivosťou a povinnosťou dodržiavať GDPR.

9. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje nie sú prenášané mimo Európskej únie.

10. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávam profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe.

11. Cookies

Moja webová stránka používa len nevyhnutné a funkčné cookies, ktoré slúžia na:

správne zobrazenie a fungovanie webu,
zapamätanie vášho súhlasu s cookies,
fungovanie hodnotenia článkov (ÁNO/NIE),
fungovanie dynamických recenzií (localStorage vo vašom prehliadači).

Čo nepoužívam:

reklamné cookies,
remarketingové cookies,
sledovacie profily,
cookies tretích strán na marketingové účely.

12. Analytika

Môžem používať anonymizované štatistiky návštevnosti (napr. počet návštev, prehľad najčítanejších článkov). IP adresa nie je ukladaná v plnom tvare a neslúži na identifikáciu konkrétnej osoby.

13. Autorské práva a ochrana obsahu

Tento web, blog a stránka s nehnuteľnosťami obsahujú obsah chránený autorským právom.

Chránené sú najmä:

fotografie nehnuteľností,
videá a 3D prehliadky,
pôdorysy,
texty a popisy nehnuteľností,
blogové články,
grafické prvky a dizajn webu,
recenzie klientov,
marketingové materiály.

Zakázané je najmä:

sťahovanie fotografií bez súhlasu,
kopírovanie textov a popisov,
používanie obsahu na komerčné účely bez povolenia,
šírenie obsahu bez súhlasu,
úprava fotografií, videí a grafiky bez súhlasu,
vytváranie kópií webu alebo jeho častí.

Obsah môže byť použitý len s písomným súhlasom prevádzkovateľa. Realitné portály môžu používať fotografie a texty len na základe zmluvného vzťahu.

14. Práva k fotografiám nehnuteľností

Klient podpisom zmluvy udeľuje súhlas na:

fotografovanie nehnuteľnosti,
vytvorenie videa a 3D prehliadky,
zverejnenie materiálov na účely predaja alebo prenájmu.

Po ukončení spolupráce môžu byť materiály archivované len na účely preukazovania právnych nárokov a dokumentácie poskytnutých služieb.

15. Bezpečnosť údajov

Údaje chránim technickými a organizačnými opatreniami:

zabezpečené úložiská,
šifrovaná komunikácia (HTTPS po aktivácii domény),
prístup len pre oprávnené osoby,
priebežná aktualizácia systémov.

16. Záverečné ustanovenia

Tento dokument môže byť aktualizovaný podľa legislatívnych zmien alebo rozšírenia poskytovaných služieb (napr. nové realitné portály, nové funkcie webu, nové formuláre).